Điều khoản và Điều kiện gai4 cho người chơi Việt Nam 21+

Gai4 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch trên gai4 đều chịu sự điều chỉnh bởi bản Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng gai4 – bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan – bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng

• Người dùng cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản gai4 tại Việt Nam.
• Mọi giao dịch tài chính bằng VND thực hiện qua nền tảng gai4.
• Tất cả hoạt động cá cược, chơi game và tham gia khuyến mãi trên gai4.
• Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của gai4.

Điều khoản này được viết và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt dành riêng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên gai4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Trách nhiệm khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin đã bị thay đổi để đăng ký tài khoản.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp của tài khoản.
• Thông báo ngay cho gai4 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Xác minh danh tính

Gai4 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Gai4 bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

Gai4 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho toàn bộ người dùng, không có ngoại lệ. Chính sách này được thực thi nghiêm túc nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và tuân thủ các quy tắc về chơi có trách nhiệm.

Điều kiện để tham gia

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam và có quyền sử dụng dịch vụ trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố làm suy giảm khả năng phán đoán khi thực hiện giao dịch.

Gai4 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch tài chính trên gai4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).

Nạp tiền

• Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư VND được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng phải sử dụng ví điện tử đã đăng ký đứng tên chính chủ để nạp tiền; gai4 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Gai4 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử dẫn đến chậm trễ giao dịch.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của người dùng thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh.
• Người dùng phải đảm bảo ví điện tử nhận tiền trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản gai4.
• Gai4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nếu cần thiết.
• Số dư tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Giao dịch an toàn

Mọi giao dịch tài chính trên gai4 được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví điện tử và dữ liệu giao dịch của bạn không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Tất cả hoạt động cá cược và trò chơi trên gai4 – bao gồm Casino trực tuyến, Sportsbook, Bingo, Nổ hũ và Cá cược bóng đá – đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm cũng như các điều khoản chung được nêu tại đây.

Nguyên tắc chung

• Kết quả của tất cả trò chơi tại gai4 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ studio đối tác.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và gửi đi, không thể hủy hay chỉnh sửa.
• Gai4 bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.
• Kết quả cá cược thể thao phụ thuộc vào dữ liệu từ nguồn kết quả chính thức; tranh chấp sẽ được giải quyết theo thông tin từ nguồn đó.

Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage) hoặc khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chính sách.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác để rút thưởng về tài khoản của mình.

Gai4 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung về thưởng

• Mỗi chương trình thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện của từng chương trình.
• Gai4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng, địa chỉ gia đình, địa chỉ IP và ví điện tử chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.

Gai4 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn liên quan đến cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình.

Công cụ hỗ trợ

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ khi nào cần.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ gai4 hoặc đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Gai4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được nêu chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Cam kết bảo mật

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng gai4.
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng.
• Gai4 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gai4 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của gai4 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ gai4 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng nền tảng gai4 không cấu thành việc chuyển nhượng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng.
• Tên miền, logo và thương hiệu gai4 không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận rõ ràng.

Gai4 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi hoặc không đủ tư cách sử dụng dịch vụ.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc nghĩa vụ pháp lý của gai4.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gai4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiến hành điều tra nội bộ trước khi quyết định hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dịch vụ gai4 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Gai4 nỗ lực đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của nền tảng nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

• Gai4 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet của người dùng.
• Gai4 không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba ngoài phạm vi hợp đồng hợp tác.
• Gai4 không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào từ hoạt động cá cược hoặc chơi game.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và nhận thức rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro.

Gai4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại gai4.pro/terms-conditions.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.